— SZKOLENIE ZAMKNIĘTE
Gotowość AI w e-commerce
Szkolenie AI dla e-commerce. Jeden dzień, grupa do 15 osób. Sklepy internetowe i firmy handlowe.
Gotowość AI w e-commerce to jednodniowe szkolenie zamknięte dla sklepów internetowych i firm handlowych. Obejmuje obowiązki wobec konsumenta: oznaczanie chatbota i treści generowanych przez AI zgodnie z art. 50 AI Act, a także prompt engineering na opisach produktów, obsłudze reklamacji i analizie recenzji oraz zwrotów.
1 dzień · grupa do 15 osób · stacjonarnie albo online na żywo
Dla kogo jest to szkolenie
Sklepy internetowe i firmy handlowe. Wariant A dla zarządu i e-commerce managerów, wariant B dla obsługi klienta, contentu i marketingu.
Problem, od którego zaczynamy
Pięćset opisów produktowych napisanych przez AI w pięciu różnych tonach to nie oszczędność, tylko dług do spłacenia. Do tego dochodzi obowiązek oznaczania chatbota i treści syntetycznej wobec konsumenta, o którym większość sklepów jeszcze nie wie.
Program godzina po godzinie
| Blok | Czas |
|---|---|
| AI Reality Check dla e-commerce: gdzie AI pracuje w handlu online, liczby rynku, 5 mitów | 40 min |
| Bezpieczeństwo, RODO, art. 50 AI Act: oznaczanie chatbota i treści AI, prawo odstąpienia, Shadow AI | 45 min |
| Prompt engineering na treściach: opis produktu, odpowiedź na reklamację, jeden ton marki przy 500 opisach | 50 min |
| Narzędzia i use case'y: obsługa zgłoszeń, opisy i tłumaczenia, analiza recenzji i zwrotów, kampanie | 60 min |
| Wariant A: zarząd i e-commerce managerowie. Matryca, ROI na obsłudze zgłoszeń i zwrotów, 30/60/90 | 90 min |
| Wariant B: obsługa klienta, content, marketing. Asystent na bazie regulaminu i FAQ, opisy w skali, kampania sezonowa | 90 min |
| Zamknięcie wspólne | 20 min |
Co uczestnik wynosi
- Mapa zastosowań AI dla własnych procesów
- Plan wdrożenia 30/60/90
- Workbook uczestnika
- Biblioteka 30 promptów dla danej branży
- Karty use-case
- Szkic polityki AI
Prowadzenie
Arleta Marczyńska, założycielka YES FOR sp. z o.o., prezeska spedycji międzynarodowej EXPORTSY, agentka celna z piętnastoletnim doświadczeniem w branży transportowej, ekspertka Europejskiego Instytutu Transportu Drogowego. OpenAI Select Partner.
Finansowanie
Szkolenie może być finansowane z Krajowego Funduszu Szkoleniowego. Nabory prowadzą powiatowe urzędy pracy, a terminy są nieprzekraczalne. Sprawdzimy razem, czy Twoja firma się kwalifikuje, i pomożemy przygotować część merytoryczną wniosku.
Najczęstsze pytania
- Czy szkolenie z AI można sfinansować z Krajowego Funduszu Szkoleniowego?
- Tak. Szkolenia zamknięte prowadzone w siedzibie firmy kwalifikują się do finansowania z KFS, a kompetencje cyfrowe od lat są w priorytetach naboru. Wniosek składa pracodawca w powiatowym urzędzie pracy. Przygotowujemy część merytoryczną wniosku i program do załącznika bez dodatkowej opłaty.
- Ile osób może wziąć udział w szkoleniu?
- Do piętnastu osób. Powyżej tej liczby znika warsztat, a zostaje wykład, więc nie prowadzimy większych grup. Przy większym zespole dzielimy szkolenie na dwa terminy.
- Czy trzeba wcześniej znać się na sztucznej inteligencji?
- Nie. Program zaczyna się od podstaw i nie zakłada wcześniejszego doświadczenia. Uczestnicy pracują na dokumentach ze swojej codziennej pracy, a nie na przykładach z prezentacji.
- Czy szkolenie odbywa się stacjonarnie czy online?
- Obie formy. Stacjonarnie w siedzibie klienta albo online na żywo, w tej samej grupie do piętnastu osób. Nie sprzedajemy nagrań, bo z nagrania nie da się nauczyć pracy na własnych dokumentach.
- Czy AI Act dotyczy mojej firmy?
- Prawdopodobnie tak, jeśli w rekrutacji, ocenie pracowników, scoringu klientów lub obsłudze zgłoszeń działa u Was jakikolwiek system automatyczny. AI Act nakłada obowiązki także na podmiot stosujący, nie tylko na dostawcę systemu. Bezpłatny test na yesfor.ai zajmuje dwie minuty.
- Co uczestnik dostaje po szkoleniu?
- Workbook, bibliotekę trzydziestu promptów dla swojej branży, karty use-case, szkic polityki AI i roadmapę 30/60/90. Materiały przechodzą na własność organizacji, bez ograniczeń licencyjnych.
- Ile kosztuje szkolenie zamknięte z AI?
- Cena zależy od formuły i wielkości grupy. Podajemy ją na rozmowie wstępnej, po ustaleniu wariantu i zakresu. Rozmowa trwa trzydzieści minut i nie zobowiązuje do niczego.
Zanim przyjdziesz na szkolenie
— SŁOWNIK POJĘĆ
— DO PRZECZYTANIA
Nazwa do wniosku KFS i faktury: „Sztuczna inteligencja w e-commerce”
Aktualizacja: · autor: Arleta Marczyńska
Sprawdźmy termin i wariant.
Rozmowa wstępna trwa trzydzieści minut. Ustalamy wariant, zakres i termin, bez zobowiązania.